Correo¶
La vista de copia de seguridad de correo de Exchange de Afi se asemeja a la interfaz web nativa de Exchange, con la jerarquía de carpetas y la vista previa del correo electrónico. Puede desplazarse por las carpetas, ordenar los correos de una carpeta por fecha u otros criterios y seleccionar carpetas concretas o correos individuales para exportarlos o restaurarlos.
De forma predeterminada, la copia de seguridad del correo de Exchange incluye los buzones principales y de Archivo en línea. Opcionalmente, las carpetas de Elementos recuperables de Exchange se pueden incluir en la copia de seguridad desde la configuración de la política de SLA, en la pestaña Service → Settings → SLA.
Explorar¶
De forma predeterminada, la exploración del correo muestra sus metadatos (From, To, Subject, CC, BCC, etc.), la lista de archivos adjuntos y el cuerpo del mensaje. Los archivos adjuntos se pueden descargar en su equipo haciendo clic en la etiqueta correspondiente.
Las carpetas del buzón de Archivo en línea, así como las carpetas de Elementos recuperables, aparecen en la pestaña Mail de la vista de exploración de la copia de seguridad, en las secciones correspondientes situadas debajo de las carpetas del buzón principal:
Restringir la vista previa del contenido del correo¶
Puede restringir el acceso de los administradores del servicio, los operadores de grupos de acceso o incluso los usuarios finales al contenido del correo en la pestaña Service → Settings → Access groups deshabilitando el permiso de acceso Preview email and chats content. Este es un ejemplo de la vista de exploración del correo cuando la vista previa del contenido está restringida:
Información
Afi ofrece una opción de configuración para deshabilitar de forma predeterminada la vista previa del contenido al explorar correos electrónicos y chats, y habilitarla mediante un clic durante la exploración de datos. Los eventos de exploración con y sin la vista previa habilitada se registran, y el estado de la vista previa se incluye en los detalles de los eventos de auditoría. Póngase en contacto con el soporte de Afi para habilitar esta función.
Buscar¶
Afi ofrece amplias funciones de búsqueda que permiten localizar fácilmente los correos electrónicos que coincidan con una consulta determinada, seleccionar correos individuales de los resultados para exportarlos y restaurarlos, o exportar todos los mensajes coincidentes en los formatos admitidos (PST, MBOX y EML).
Para buscar en todos los campos del correo electrónico, introduzca uno o varios términos en el cuadro de búsqueda. Afi encuentra los correos que contienen todos los términos en el cuerpo o en campos como To, From, Subject y los nombres de los archivos adjuntos.
Este ejemplo busca Northwind en el buzón de un usuario:
Información
Cuando la vista previa del contenido del correo está restringida, la búsqueda se realiza en los metadatos, como To, From, Subject, nombres de archivos adjuntos, etc., pero se ignora el contenido del cuerpo del mensaje.
Para buscar en un campo concreto, abra el menú Filter y selecciónelo en la lista.
También puede limitar la búsqueda a un intervalo de tiempo o a los correos visibles en la instantánea de copia de seguridad seleccionada actualmente.
Este ejemplo usa Filter → From para encontrar los mensajes de megan.bowen@demo.afi.ai. La siguiente captura de pantalla muestra los mensajes coincidentes:
Un usuario puede seleccionar manualmente correos concretos de los resultados para exportarlos o restaurarlos, o exportar todos los que coincidan con una consulta haciendo clic en el botón Download y eligiendo la opción Download search results:
Exportar¶
Un usuario puede exportar un buzón completo o los correos y carpetas seleccionados haciendo clic en el botón Download y eligiendo un formato de exportación. Cuando se selecciona para exportar una carpeta con subcarpetas anidadas, la exportación resultante contiene todos los correos de la carpeta seleccionada y de todas sus subcarpetas.
Los datos del correo electrónico se pueden exportar en los siguientes formatos habituales del sector:
- Formato PST (Personal Storage Table), especialmente apropiado para el cliente de correo Outlook
- Formato MBOX, compatible con Mac Mail, Thunderbird y otros clientes de correo de terceros
- Formato EML, especialmente apropiado para exportar correos individuales
Información
Cuando la exportación se realiza desde la vista de exploración de la copia de seguridad, la estructura de carpetas del correo se conserva en todos los formatos (PST, MBOX o EML).
Cuando la exportación se realiza desde los resultados de búsqueda, la estructura de carpetas del correo solo se conserva en PST.
Con el formato de exportación PST, puede descargar juntos los datos de Mail, Contacts, Calendar y Tasks en una única exportación:
Información
Cuando se selecciona la opción de exportación Download all (Mail), solo se incluyen en la exportación los datos del buzón principal. Para exportar datos del Archivo en línea o de Elementos recuperables, seleccione manualmente las carpetas correspondientes.
Una exportación realizada desde la vista de exploración de la copia de seguridad (no desde los resultados de búsqueda) solo contiene los correos presentes en la instantánea seleccionada (los correos que estaban presentes en el buzón en el momento de la copia de seguridad correspondiente).
Si desea exportar todos los correos enviados o recibidos en un buzón, con independencia de la instantánea en la que estén presentes (incluidos los correos eliminados del buzón que se conservan en instantáneas históricas), puede ejecutar una consulta con el filtro Received time a partir de una fecha anterior (por ejemplo, 1 de enero de 2000, como en la captura de pantalla siguiente) y exportar los correos coincidentes desde los resultados (consulte la opción Download search results en el cuadro de diálogo Download):
Restaurar¶
Con Afi, un usuario puede restaurar correos o carpetas de correo seleccionados, o un buzón completo, en el mismo buzón de usuario o en otro. Están disponibles los siguientes modos de restauración:
- Recover to a separate folder: restaura los datos seleccionados en una carpeta especificada del buzón de destino de la restauración. Puede indicar su propio nombre de carpeta o usar uno generado por el sistema (
Restored by AFI/<date>). - Overwrite existing content: restaura los datos seleccionados en la ubicación original. Este modo de restauración debe utilizarse con precaución, ya que reemplazará los elementos que ya existan en el buzón de destino de la restauración si se produce un conflicto. Durante la restauración se conservan los demás elementos existentes que no entren en conflicto con los datos restaurados.
La restauración de correo electrónico conserva la jerarquía de carpetas volviéndola a crear dentro de una carpeta de destino (en el modo Recover to a separate folder) o reconstruyéndola en el buzón de destino de la restauración. Cuando se selecciona una carpeta con subcarpetas para restaurarla, el servicio restaura de forma recursiva todos los correos de esa carpeta y sus subcarpetas y vuelve a crear la jerarquía original.
Durante una restauración, Afi restaura los metadatos originales del correo, como To, From, CC, BCC, el asunto, la fecha de envío y el indicador de leído o no leído, así como el cuerpo y los archivos adjuntos.
Este ejemplo selecciona la carpeta Operations situada dentro de Work, incluida su subcarpeta Sales, para la restauración.
En Outlook, las carpetas restauradas aparecen en Restored by AFI → 2024-05-04 22:34:38 → Work, con Sales dentro de Operations:
Actualmente, los datos de correo de la copia de seguridad del buzón de Archivo en línea y de las carpetas de Elementos recuperables no se pueden restaurar en la ubicación original (modo de sobrescritura); solo se pueden restaurar en otra carpeta del buzón principal del usuario de destino.
Información
Cuando se selecciona la opción de restauración Recover full account (Mail), solo se incluyen los datos del buzón principal. Para restaurar datos del Archivo en línea o de Elementos recuperables, seleccione manualmente las carpetas correspondientes.